贈った印鑑の名前が間違っていたら？届いたあとの確かめ方と相談の仕方

印鑑を渡したあとで、相手から「戸籍の字は、はしごの髙なんだ」と言われた。届いた箱を開けて、名前の字が違うことに気づいた。名前を彫る印鑑は、字が1つ違うだけで実印に使えなくなることもあります。贈った側は申し訳なく思い、受け取った側は言い出しにくいものです。ここでは、気づいたときに何から確かめ、どこに相談すればよいかを、どちらの立場の方にも向けてお話しします。

最初に、注文の内容と印鑑の字を見比べます

名前が違うと気づいたら、印鑑を使う前に、どこで字が違ってしまったのかを確かめます。見比べるのは、次の3つの字です。

印鑑に彫られた字は、紙に押して確かめます。印面は字が左右反対に彫られているので、そのまま見ると読み違えやすくなります。朱肉を薄く付けて白い紙にまっすぐ押すと、正しい向きの字で見比べられます。「印影のご確認」を選んで注文していた場合は、メールで届いたデザインとも見比べてください。

当店の彫り間違いなら、交換いたします

ご注文の内容と違う字で彫られていたら、当店の誤りです。お手数ですが、次の順に進めてください。

1. 01印鑑を使わずに保管する実印の登録や銀行への届け出はしません。ケースと保証書も一緒に取っておきます
2. 02ご注文者から当店へ連絡する相手に直送した場合も同じです。お電話かお問い合わせフォームでご連絡ください
3. 03違っている字を伝えるどの印鑑の、どの字が、どう違うかをお知らせください。押した紙の写真があると、確認が早く進みます
4. 04案内に沿って印鑑を送り、交換品を待つ送り方と交換品の届け先は、ご連絡をいただいたときにお知らせします

受け取った方が気づいた場合は、まず贈ってくれた方に伝えてください。注文の記録はご注文者のお名前で残っているので、当店とのやりとりも、その方を通したほうが早く進みます。

注文した字が間違っていたら、違いの種類を見ます

ご注文どおりに彫られていて、本人の字と違っていた場合は、お客様のご都合による返品・交換にあたります。そのため、原則としてお受けしていません。ただ、字の違いにも種類があり、そのまま使えることもあります。違いは、次の3つに分けられます。

「高」と「髙」、「崎」と「﨑」のような字は、旧字と新字の関係ではなく、異体字と呼ばれる形の違いです。登録できるかどうかは市区町村の判断によるので、本人から窓口に尋ねてもらうのが確実です。間違えやすい字の一覧は、印鑑のプレゼントで名前の漢字を間違えないにまとめています。

違いの種類ごとに、使い続けるか作り直すかを決めます

旧字と新字の違いなら、まず登録できるかを確かめます。登録できれば、そのまま実印として使えます。本人が戸籍の字で持ちたいと考えているなら、正しい字で作り直します。銀行印に使う場合は、扱いが金融機関ごとに違うので、口座のある銀行に先に確かめてください。

別の字なら、作り直すか、印面を彫り直すかを選びます。作り直すときは、新しくご注文いただくことになります。今度は「印影のご確認」を選び、彫る前に字を確かめてください。もう1つの方法が、印面を削って彫り直す改刻です。印材の種類や直径、ひびや欠けの有無によってはお受けできないこともあるため、写真を添えてご相談ください。

彫り方の違いなら、使い道を入れ替えられないかを考えます。フルネームのつもりが名前だけで彫られていても、そのまま実印として登録できます。姓が変わる予定のある方には、かえって使いやすい形です。フルネームの実印がほしい場合は、この印鑑を銀行印に回し、新しく1本作る方法もあります。縦か横かは字の並べ方の違いだけなので、使い道を変える必要はありません。

本人への伝え方、贈った方への伝え方

名前の間違いは、言い方によっては気まずさが残ります。贈った側は謝りすぎず、次にどうするかを話します。受け取った側は、相手を責めずに、事実だけを伝えます。

作り直す費用は、字を確かめずに注文した側が持つようにします。お祝いの品なら、正しい字の印鑑をあらためて手渡すところまでを贈り物と考えておくと、相手も遠慮せずに済みます。

作り直すときの段取り

作り直すときは、同じ間違いを繰り返さないよう、注文の前、彫る前、届いたあとの3回、字を点検します。

1. 注文の前
   本人に、正しい字を書類で確かめてもらう

   住民票の写し、マイナンバーカード、運転免許証のどれかで、氏名の字を1字ずつ見ていきます。お名前欄に入力できない字は、欄の下の「主な旧字体リスト」から探して、備考欄に書き入れます。

2. 注文のとき
   「印影のご確認」で「確認する」を選ぶ

   ご注文から2〜3日後に、彫る前のデザインがご注文者のメールアドレスに届きます。本人にも見てもらい、字が合っていれば彫刻に入ります。

3. 届いたら
   紙に押して、書類の字と見比べる

   本人に渡す前に、白い紙に押して見比べます。押した紙は本人に渡すか、細かく破って処分します。

4. 渡すとき
   「今度は字を確かめたよ」と添えて渡す

   実印にするなら、本人が住民票のある市区町村で登録します。登録のあとは、間違えた印鑑と取り違えないよう、別の場所にしまってもらいます。

当店はご注文から3〜7営業日ほどで発送します。印影の確認を選ぶと、そのぶん日数が延びることがあります。渡し直す日が決まっているときは、急ぎの印鑑プレゼントを間に合わせるには？もあわせてご覧ください。

よくある質問

まとめ｜名前の間違いに気づいたときの手順

まず印鑑を使わずにしまい、紙に押した字を、ご注文の内容と、住民票などの書類の字の両方と見比べます。彫り間違いなら、贈った方から当店へ連絡します。ご注文どおりの字なら、旧字と新字の違いか、別の字かを見分けます。旧字と新字の違いや異体字は、本人の住む市区町村に登録できるかを尋ねてから決めます。作り直すと決めたら、本人に書類で字を確かめてもらい、「印影のご確認」を選んで注文します。